Privacybeleid
Inleiding
De Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU („AVG“) is op 25 mei 2018 in de hele Europese Unie in werking getreden en bracht daarmee de ingrijpendste veranderingen in de wetgeving inzake gegevensbescherming van de afgelopen twee decennia met zich mee. De AVG is gebaseerd op „privacy by design“ en hanteert een risicogebaseerde aanpak, en is ontworpen om te voldoen aan de eisen van het digitale tijdperk. De 21e eeuw brengt een breder gebruik van technologie met zich mee, nieuwe definities van wat onder persoonsgegevens valt, en een enorme toename van grensoverschrijdende verwerking. De nieuwe verordening heeft tot doel de wetgeving inzake gegevensbescherming en de verwerking van gegevens in de hele EU te harmoniseren, waardoor individuen sterkere en consistentere rechten krijgen op toegang tot en controle over hun persoonsgegevens.
Onze toewijding
ICit Business Intelligence zet zich in om de veiligheid en bescherming van de persoonsgegevens die wij verwerken te waarborgen en om een conforme en consistente aanpak op het gebied van gegevensbescherming te bieden. Wij beschikken over een robuust en effectief programma voor gegevensbescherming dat voldoet aan de geldende wetgeving en de beginselen van gegevensbescherming naleeft. Wij erkennen dat de nieuwe AVG-regelgeving vereist dat wij alle processen en technologieën met betrekking tot de omgang met persoonsgegevens herzien en actualiseren om volledige naleving nu en in de toekomst te waarborgen. We voeren nieuwe procedures en controles op het gebied van gegevensbescherming in, waarmee we vanaf 25 mei 2018 volledige naleving garanderen, en voeren regelmatig evaluaties uit om maximale veiligheid te waarborgen.
Privacybeleid van ICit Business Intelligence
In dit privacybeleid wordt uiteengezet hoe ICit Business Intelligence omgaat met de persoonsgegevens waarover het beschikt. De persoonsgegevens in kwestie bestaan voornamelijk uit persoonlijke, functiegerelateerde gegevens, zoals de naam van de klant, en zakelijke contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres.
ICit Business Intelligence kan persoonsgegevens die van een derde partij zijn verkregen, gebruiken voor marketingdoeleinden en zal uitsluitend gebruikmaken van bronnen, zoals bijvoorbeeld ‘LinkedIn’, die voldoen aan de AVG.
ICit Business Intelligence biedt via haar webpagina’s een breed scala aan informatie en geeft bezoekers de mogelijkheid om aanvullende informatie aan te vragen of contact op te nemen met ons team. De gegevens die van een persoon worden gevraagd, zijn functiegerelateerd en worden op verzoek verwijderd.
Houd er rekening mee dat de website van ICit Business Intelligence links naar andere websites bevat en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid of de inhoud van die websites.
Welke soorten informatie we verzamelen en hoe deze wordt gebruikt
Op sommige registratieformulieren op onze website kan van u worden gevraagd om gegevens op te geven zoals uw naam, bedrijfsnaam, functie, branche, land, e-mailadres en telefoonnummer. Op deze formulieren wordt duidelijk aangegeven waarom we deze contactgegevens nodig hebben en wat u daarvoor in ruil krijgt.
We kunnen de gegevens die we van u verzamelen combineren met gegevens uit andere bronnen om de algehele nauwkeurigheid en volledigheid ervan te verbeteren en om onze interacties met u beter op u af te stemmen. Daarnaast kunnen we ook gegevens verzamelen over uw interactie met onze e-mails en het gebruik van onze website door middel van verschillende technologieën, waaronder cookies. U kunt de cookies in uw browser op elk moment uitschakelen. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.
Wij kunnen deze gegevens, en de gegevens die zijn verkregen van derde partijen die voldoen aan de AVG, gebruiken voor bepaalde gerechtvaardigde zakelijke belangen, waaronder het mogelijk maken van een effectieve ondersteuningsdienst; voor directmarketingdoeleinden; om de kwaliteit van de door ons aangeboden diensten te verbeteren en om de behoeften van onze klanten beter te begrijpen.
Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden en wij verstrekken of verkopen deze gegevens niet aan derden. Als u op enig moment geen berichten meer van ons wilt ontvangen en uit onze mailinglijst wilt worden verwijderd, kunt u dit doen door een van de opties te volgen die worden vermeld in het onderstaande gedeelte ‘Afmelden’, of door de optie ‘Afmelden’ of ‘Uitschrijven’ te selecteren in een van onze e-mailberichten aan u.
In sommige gevallen voeren we gezamenlijke marketingcampagnes uit met een aantal van onze partners. Als u bepaalde gegevens aan derden moet verstrekken (bijvoorbeeld door een formulier in te vullen om u in te schrijven voor een evenement waarbij ICit Business Intelligence niet verantwoordelijk is voor het registratieproces), zullen we op onze webpagina of in onze e-mail duidelijk vermelden dat u uw gegevens aan een derde partij verstrekt. Als wij zelf verantwoordelijk zijn voor het registratieproces voor dit soort marketingcampagnes, zullen wij, voordat u uw gegevens verstrekt, duidelijk aangeven of wij deze informatie met onze partner moeten delen om u tijdens de campagne een betere ervaring te kunnen bieden.
Van tijd tot tijd kan ICit Business Intelligence de mening vragen van onze klanten, potentiële klanten en anderen die contact met ons hebben gehad. We kunnen bijvoorbeeld enquêtes houden waarin we u vragen om contactgegevens zoals hierboven beschreven; informatie over een product, dienst of hulpmiddel dat u hebt gebruikt, zoals enquêtes na afloop van een evenement; enquêtes na afloop van een training, klanttevredenheidsenquêtes, of om marktonderzoek te doen. Wij kunnen deze gegevens gebruiken om onze producten, diensten en hulpmiddelen te verbeteren, onze marketinginspanningen te versterken en u relevante informatie over ons bedrijf en promotiemateriaal toe te sturen. Wij gebruiken deze informatie niet voor andere doeleinden en wij verstrekken of verkopen deze informatie niet aan derden. Nogmaals, als u op enig moment geen berichten meer van ons wilt ontvangen en uit onze mailinglijst wilt worden verwijderd, kunt u dit doen door gebruik te maken van een van de hieronder vermelde afmeldingsmethoden.
We kunnen uw gegevens ook gebruiken ter ondersteuning van producten of diensten die u bij ons hebt aangeschaft, wanneer u ons uw gegevens verstrekt via een verzoek aan de klantenservice.
ICit Business Intelligence zal uw persoonsgegevens nooit delen met derden die deze voor eigen doeleinden willen gebruiken. Om de via ons geplaatste bestellingen van klanten te kunnen uitvoeren, moeten we echter de namen, bedrijfs- en e-mailadressen van klanten delen met onze belangrijkste leveranciers, zoals bijvoorbeeld IBM.
De gebruiksvoorwaarden
ICit Business Intelligence hanteert de volgende aanpak ten aanzien van de persoonsgegevens die het verwerkt:
Contractuele noodzaak
ICit Business Intelligence heeft uw naam en zakelijke contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres, nodig om te voldoen aan de voorwaarden van een overeenkomst tussen ons en u, bijvoorbeeld met betrekking tot softwarelicenties en het verlenen van een effectieve ondersteuningsdienst, of om te voldoen aan de voorwaarden van een overeenkomst die nog niet is gesloten, maar waarvan het de bedoeling is dat deze binnenkort tot stand komt.
Legitieme zakelijke belangen
ICit Business Intelligence verwerkt uw naam en zakelijke contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres, op grond van bepaalde gerechtvaardigde zakelijke belangen, waaronder het mogelijk maken van een effectieve ondersteuningsdienst; voor directmarketingdoeleinden; om de kwaliteit van de door ons aangeboden diensten te verbeteren en om een beter inzicht te krijgen in de behoeften van onze klanten.
Afmelden
Als u niet wilt dat wij uw contactgegevens of andere informatie bewaren, kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens uit onze contactlijsten door te klikken op de opt-out- of afmeldopties onderaan onze e-mailberichten, door op de e-mail te reageren en te vragen om u af te melden, of door contact met ons op te nemen via een van de volgende manieren:
- Stuur een e-mail naar info@icitbi.com
- Stuur post naar het volgende adres:
Gegevensbescherming ICit Business Intelligence Ltd
5 Mere Hall Business Centre Bucklow Hill Lane
Mere
Cheshire
WA16 6LE
Contact
Neem vandaag nog contact op met ICit Business Intelligence via e-mail: info@icitbi.com of bel ons op +44(0) 1565 831900
