Tuemme tulevaisuuttasi
ICit will do everything you need to ensure your planning solution delivers maximum value immediately and in the long-term. We provide dedicated Workday Adaptive Planning support for our clients using this platform, as well as IBM Planning Analytics support.
Perinteemme menestyksen tukemisessa
Olemme toteuttaneet menestyksekkäästi yli 500 suunnitteluhanketta monenlaisille asiakkaille, tehostaen heidän suunnittelunsa tehokkuutta ja luoden vankan perustan heidän tulevaisuudelleen – mukaan lukien räätälöidyt tukipalvelut.
Osana vuotuista ohjelmistotilauksen ja tuen uusimista saat valitsemallesi ratkaisulle Standard-tuen. Tähän sisältyy myös IBM Cognos TM1 -tuki, joka kattaa kaiken palvelupyyntöjen kirjaamisesta ongelmien hallinnan kaikki osa-alueet.
Tarjoamme myös ICit-sovellustukea valinnaisena palveluna, joka kattaa kaikki sovelluksiin liittyvät ongelmat, joita voi ilmetä käyttöönoton elinkaaren aikana. Palvelutasosopimuksemme mukaisesti takaamme, että asiantunteva tekninen tuki on saatavilla.
Software as a Service (SaaS) -asiakkaiden erityiset tukitarpeet täytetään joko ICitin ensilinjan tuen tai suoraan toimittajalta saatavan tuen avulla. Kun valitset ICitin, kartoitamme yhdessä kaikki tukitarpeesi ja varmistamme, että jokainen tarve täytetään täysin.
