Vi stöder din framtid
ICit gör allt som krävs för att säkerställa att er planeringslösning ger maximalt värde både omedelbart och på lång sikt. Vi erbjuder specialiserad support för Workday Adaptive Planning till våra kunder som använder denna plattform, liksom support för IBM Planning Analytics.
Vår tradition av att bidra till framgång
Vi har framgångsrikt genomfört mer än 500 planeringsprojekt för en bred skara kunder, vilket har ökat deras planeringseffektivitet och skapat en solid grund för deras framtid – inklusive skräddarsydda supporttjänster.
Som en del av din årliga förnyelse av programvaruabonnemanget och supportavtalet får du standardsupport för den lösning du valt. Detta omfattar även support för IBM Cognos TM1, från registrering av serviceförfrågningar till alla aspekter av ärendehantering.
Vi erbjuder även ICit Application Support som en tillvalstjänst, som täcker alla applikationsproblem som kan uppstå under en implementerings livscykel. Vi garanterar att kompetent teknisk support tillhandahålls i enlighet med vårt servicenivåavtal.
Kunderna inom Software as a Service (SaaS) får sina specifika supportbehov tillgodosedda, antingen genom ICits förstahandssupport eller genom direkt support från leverantören. När du väljer ICit går vi tillsammans igenom alla dina supportbehov och ser till att varje behov tillgodoses fullt ut.
