Specsavers

Specsavers er en virksomhed, hvis vision bygger på – ja, netop – synet. Denne internationale kæde af optikerbutikker startede med en enkelt butik på den afsidesliggende Kanalø Guernsey. Specsavers blev grundlagt af ægteparret Doug og Mary Perkins og er siden vokset til mere end 1.500 butikker i Storbritannien, Europa, Australien og New Zealand.

Hemmeligheden bag deres succes bestod af to faktorer. For det første var det en forpligtelse til at tilbyde et bredt udvalg af stilfulde briller til overkommelige priser. For det andet var det anvendelsen af en joint venture-model, der gav optometristerne mulighed for at eje deres egne klinikker og fokusere på at yde kvalitetsbehandling, mens Specsavers’ ledelsesteam stod for de administrative opgaver som lønudbetaling, indkøb og økonomi.

Som en international detailkæde inden for sundhedssektoren med en unik forretningsstruktur er det en underdrivelse at sige, at Specsavers har en kompliceret økonomisk model. Virksomheden har dagligt at gøre med adskillige nationale sundhedsbetalingssystemer, valutaer, skattelove og forretningssystemer. Behovet for manuelt at indtaste alle disse data i regneark førte til massive datasiloer, hvilket i praksis afskar ledelsesteamene i mere end hundrede omkostningscentre fra de vigtige oplysninger, de havde brug for til at kunne planlægge effektivt.

Så blev det endnu værre.

Virksomheden havde sat sig et ambitiøst vækstmål, men stødte på en mur i forsøget på at samle dataene i ét samlet budget på grund af en fejlbehæftet og tidskrævende manuel dataindsamlingsproces. »Vi levede i en verden af Excel-siloer,« siger Matt Buckley, leder af koncernplanlægning og rapportering i finansafdelingen hos Specsavers. »Unøjagtigheder truede i stigende grad med at få forretningsmålene til at køre af sporet. Vi havde et desperat behov for én samlet sandhed, som vi kunne basere nuværende og fremtidige budgetbeslutninger på.”

Integration af datasystemer for at få et klart overblik over resultaterne

For at få et klarere overblik over virksomhedens forretningsresultater valgte detailhandleren at indføre »Workday Adaptive Planning Business Planning Cloud«, blandt andet på grund af den problemfri integration af datakilder. Specsavers kunne integrere sit Oracle ERP-system og COA Solutions Business Suite-software med » Workday Adaptive Planning « for at samle sine centrale data inden for økonomistyring, indkøb samt personale og løn i ét sammenhængende realtidsbillede af resultaterne.

»Adaptive Planning fjernede al usikkerhed i forbindelse med vores overgang til skyen,« sagde Buckley. »Det hjælper os med at udarbejde fejlfri, standardiserede versioner af vores budgetter, prognoser og regnskabsrapporter, hvilket gør det muligt for os at træffe beslutninger med tillid til dataene.«

Takket være Workday Adaptive Planning’s’ evne til nemt at integrere data fra 1.500 kildesystemer, herunder hovedbøger og andre virksomhedsapplikationer såsom ERP-, CRM- og HR-systemer samt datalagre, kunne Specsavers automatisk sammenfatte og forududfylde sine planlægningsark med nøjagtige data fra virksomhedens hovedbog og ERP-systemer, hvilket reducerede planlægningstiden med 50 %.

Fokus på det væsentlige

Takket være den nyvundne tid har Specsavers kunnet benytte Workday Adaptive Planning til at generere månedlige, skræddersyede rapporter og modellere komplekse »hvad nu hvis«-scenarier, der kan bidrage til at træffe ansættelsesbeslutninger og underbygge nye investeringer i virksomheden.

»Workday Adaptive Planning « giver Specsavers et samlet overblik over alle vores centrale præstationsnøgletal via ét samlet vindue. Vi kan være sikre på, at disse oplysninger både er nøjagtige og opdaterede, hvilket er afgørende, når vi planlægger og udarbejder prognoser,« siger Buckley. »Det har gjort det muligt for os at føre drøftelser baseret på et samlet overblik over hele virksomheden og givet os det historiske billede, der gør det muligt for os at se fremad på baggrund af reelle tendenser. Det beviser, at hele virksomheden nu kan drage fordel af et mere samarbejdsorienteret, bedre informeret og handlekraftigt økonomiteam.«